Cuando piensas en un líder excepcional ¿en qué piensas primero? Puedes imaginarte a alguien que nunca deja que su temperamento se salga de control, sin importar los problemas que esté enfrentando. O puedes pensar en alguien que tenga la confianza total de las personas que le rodean, sea fácil hablar con él y siempre tome decisiones cuidadosas e informadas. Estas son cualidades de alguien con un alto grado de inteligencia emocional.

¿Qué es la inteligencia emocional o EQ?

La inteligencia emocional (también llamada Coeficiente Emocional o por sus siglas en inglés EQ) es la capacidad de comprender, usar y manejar las emociones de manera positiva. Esto nos sirve para aliviar el estrés, comunicarse de manera efectiva, empatizar con los demás, superar desafíos y solucionar conflictos. La inteligencia emocional, de esta manera nos ayuda a construir relaciones más sólidas, tener éxito en la escuela y el trabajo. También nos ayuda lograr nuestras metas profesionales y personales. De igual forma puede ayudarnos a conectarnos con nuestros sentimientos, convertir la intención en acción y tomar decisiones informadas sobre lo que más nos importa ya sea a nivel personal o profesional.

Atributos de la Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional contiene a su vez cuatro atributos:

Autogestión: Referida al control de los sentimientos y comportamientos impulsivos, el manejo de nuestras emociones de manera saludable, tomar la iniciativa, cumplir nuestros compromisos y adaptarnos a las circunstancias cambiantes.

Autoconciencia: Relacionada con el reconocimiento de nuestras propias emociones y cómo afectan nuestros pensamientos y comportamiento. De la misma manera, está relacionada con el conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades y el desarrollo de la confianza en uno mismo.

Conciencia social: Referida a la empatía.  Se relaciona con el hecho de poder  comprender las emociones, necesidades y preocupaciones de otras personas.

Gestión de relaciones: Relacionada con el desarrollar y mantener buenas relaciones en todos los ámbitos así como comunicarse con claridad.

Cuáles aspectos afecta la inteligencia emocional

Escuela y trabajo. La inteligencia emocional nos puede ayudar a transitar por las complejidades sociales de la escuela, nuestro lugar de trabajo, liderar y motivar a otros y sobresalir en la carrera que hayamos elegido.

Salud física. Si no podemos controlar nuestras emociones, probablemente tampoco estemos controlando nuestro estrés. El estrés descontrolado aumenta la presión arterial, inhibe el sistema inmunológico, aumenta el riesgo de ataques cardíacos y accidentes cerebrovasculares.

Salud mental. Las emociones fuera de control también pueden afectar nuestra salud mental, ocasionando ansiedad y la depresión y dificultades para formar relaciones sólidas. Esto, a su vez, puede hacer que se sienta solo y aislado y agravar aún más cualquier problema de salud mental.

Relaciones Interpersonales. Si comprendes tus emociones y cómo controlarlas, podrás expresar mejor cómo te sientes y comprender cómo se sienten los demás. Esto te permitirá comunicarte de manera más eficaz y forjar relaciones más sólidas, tanto en el trabajo como en su vida personal.

Inteligencia social. Estar en sintonía con sus emociones tiene un propósito social, lo conecta con otras personas y el mundo que lo rodea. Además de sentirte amado y feliz.

Desarrollar la inteligencia emocional

Las habilidades clave para desarrollar tu EQ y mejorar tu capacidad para manejar las emociones y conectarse con los demás son:

Autogestión

Para que puedas activar tu EQ, debes poder usar tus emociones para tomar decisiones constructivas sobre tu comportamiento.  Con la capacidad de manejar el estrés y permanecer emocionalmente presente, puedes recibir información perturbadora sin dejar que se anule nuestros pensamientos y autocontrol.

Entonces, ¿qué puedes hacer para mejorar tu autoconciencia?

Lleva un diario: los diarios te ayudan a mejorar su conciencia de sí mismo. Si dedicas solo unos minutos cada día a escribir tus pensamientos, esto puede llevarte a un mayor grado de conciencia de tí mismo.

Reduce la velocidad: cuando experimentes enojo u otras emociones fuertes, reduce la velocidad para examinar por qué. Recuerda, no importa cuál sea la situación, siempre puedes elegir cómo reaccionar ante ella.

Autoconciencia

Manejar el estrés es sólo el primer paso para desarrollar la inteligencia emocional.

Tu capacidad para manejar sentimientos básicos como la ira, la tristeza, el miedo y la alegría a menudo depende de la calidad y consistencia de tus experiencias emocionales tempranas.

Si tu cuidador principal cuando era un bebé entendía y valoraba tus emociones, es probable que estas se hayan convertido en activos valiosos en la vida adulta. Pero, si sus experiencias emocionales cuando eras un bebé fueron confusas, amenazantes o dolorosas, es probable que haya intentado distanciarse de ellas.

¿Experimentas sentimientos que fluyen, encontrando una emoción tras otra a medida que tus experiencias cambian?

¿Están tus emociones acompañadas de sensaciones físicas que experimentas en lugares como tu estómago, garganta o pecho?

¿Experimentas sentimientos y emociones individuales, como ira, tristeza, miedo y alegría, evidentes en expresiones faciales sutiles?

¿Prestas atención a tus emociones? ¿Influyen en la forma como tomas  decisiones?

Si alguna de estas experiencias no te resulta familiar, es posible que haya "rechazado" o "apagado" sus emociones. Para desarrollar la inteligencia emocional y volverte emocionalmente saludable, debes volver a conectarte con sus emociones centrales, aceptarlas y sentirte cómodo con ellas. Puedes lograrlo mediante la práctica de la atención plena.

La atención plena es la práctica de enfocar deliberadamente la atención en el momento presente, y sin juzgar. La atención plena ayuda a cambiar la preocupación por el pensamiento hacia una apreciación del momento, tus sensaciones físicas y emocionales, y te brinda una perspectiva más amplia de la vida.

Conciencia social

La conciencia social te permite reconocer e interpretar las señales principalmente no verbales que otros utilizan constantemente para comunicarse con usted. Estas señales te permiten saber cómo se sienten realmente los demás, cómo cambia su estado emocional de un momento a otro y qué es realmente importante para ellos. En resumen, eres una persona empática y te sientes socialmente cómodo.

Si bien muchos de nosotros nos enorgullecemos de nuestra capacidad para realizar múltiples tareas, esto significa que se perderán los sutiles cambios emocionales que tienen lugar en otras personas y que lo ayudarán a comprenderlos por completo.

En realidad, es más probable que promuevas tus objetivos sociales dejando de lado otros pensamientos y centrándose en la interacción en sí.

Sin embargo, prestar atención a los demás no disminuye tu propia conciencia de ti mismo. Al invertir el tiempo y el esfuerzo para prestar realmente atención a los demás, realmente obtendrás una idea de tu propio estado emocional, así como de tus valores y creencias. Por ejemplo, si se sientes incómodo al escuchar a otros expresar ciertos puntos de vista, habrás aprendido algo importante sobre ti.

Gestión de relaciones

Trabajar bien con los demás es un proceso que comienza con la conciencia emocional y la capacidad para reconocer y comprender lo que otras personas están experimentando. Una vez que la conciencia emocional está en juego, puedes desarrollar efectivamente habilidades sociales / emocionales adicionales que harán que tus relaciones sean más efectivas, fructíferas y satisfactorias.

Debemos ser conscientes de la eficacia con la que utiliza la comunicación no verbal. Es imposible evitar enviar mensajes no verbales a otras personas sobre lo que piensas y lo que sientes. Los numerosos músculos de la cara, especialmente los que rodean los ojos, la nariz, la boca y la frente, te ayudarán a transmitir sin palabras tus propias emociones, así como a leer la intención emocional de otras personas. La parte emocional de tu cerebro siempre está activa. Incluso si ignoras sus mensajes, los demás no lo harán. Reconocer los mensajes no verbales que envías a los demás puede desempeñar un papel importante en la mejora de tus relaciones.

Utiliza el humor y el juego para aliviar el estrés. El humor, la risa y el juego son antídotos naturales contra el estrés. Disminuyen las cargas y te ayudan a mantener las cosas en perspectiva. La risa equilibra tu sistema nervioso, reduce el estrés, te calma, agudiza tu mente y te hace más empático.

Aprende a ver el conflicto como una oportunidad para acercarse más a los demás. Ya sabemos que es imposible que dos personas tengan las mismas necesidades, opiniones y expectativas en todo momento. La resolución de conflictos de forma sana y constructiva puede fortalecer la confianza entre las personas.

Consejos para mejorar la Inteligencia Emocional

Ser emocionalmente inteligente es importante, pero ¿qué pasos puedes tomar para mejorar tus propias habilidades sociales y emocionales? A continuación se ofrecen algunos consejos.

Escuchar

Si deseas comprender lo que sienten otras personas, el primer paso es prestar atención. Tómate el tiempo para escuchar lo que la gente está tratando de decir, tanto verbalmente como no verbalmente. El lenguaje corporal puede tener mucho significado. Cuando sientas que alguien se siente de cierta manera, considera los diferentes factores que podrían estar contribuyendo a esa emoción.

Empatizarse

Reconocer las emociones es fundamental, pero también debes ser capaz de ponerte en el lugar de otra persona para comprender verdaderamente su punto de vista. Practica la empatía con otras personas. Imagina cómo te sentirías en su situación. Estas actividades pueden ayudarte a desarrollar una comprensión emocional de una situación específica, así como a desarrollar habilidades emocionales más fuertes a largo plazo.

Reflejar

La capacidad de razonar con las emociones es una parte importante de la inteligencia emocional. Considera cómo tus propias emociones influyen en tus decisiones y comportamientos. Cuando pienses en cómo responden otras personas, evalúa el papel que juegan sus emociones.

Referencias Bibliográficas

BISQUERRA ALZINA, Rafael (2016). Educación emocional: 10 ideas clave. Barcelona: Graó.

EXTREMERA PACHECO, Natalio y Pablo FERNÁNDEZ BERROCAL (2016). Inteligencia emocional y educación: Psicología. [en línea]. Primento Digital Publishing.

GARCÍA FERNÁNDEZ ABASCAL, Enrique (2015). Disfrutar de las emociones positivas. Madrid: Grupo 5.

GIMÉNEZ DASÍ, Marta, Laura QUINTANILLA COBIÁN y Lina. y ARIAS VEGA (2016). Pensando las emociones con atención plena: programa de intervención para Educación Primaria. Madrid: Pirámide, 2016.

MAGANTO MATEO, Carmen y Juana María MAGANTO MATEO (2011). Cómo potenciar las emociones positivas: y afrontar las negativas. Madrid: Pirámide.

Inteligencia Emocional

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